禮者，天地之序也；

致福曰禮，成義曰儀。

禮儀的含義：　

禮儀就是以最恰當的方式來表達對他人的尊重。

禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。

禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為。

禮儀，是個人素質、素養的外在體現，更是企業形象的具體化展現

禮儀已經倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑劑、更是企業形象的名片”

?    大到展現國家的尊嚴，民族的文化

?    小到體現個人的素質，企業的形象

?    溝通的潤滑劑  1、內強素質　 2、外塑形象　3、增進交往

課程：

現代禮儀

政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀

·  第一類是日常生活禮儀:包括個人禮儀（著裝禮儀、佩飾首飾禮儀、儀容儀表儀態禮儀、舉止禮儀、溝通禮儀、表情禮儀）、家居禮儀、宴會禮儀、舞會禮儀、公共場所禮儀，商場禮儀、行進禮儀住宿禮儀、賽場禮儀、乘車禮儀、影劇院禮儀，饋贈禮儀及探病禮儀；

·　第二類是節俗節慶禮儀:包括春節禮儀、清明禮儀、端午禮儀、重陽禮儀、中秋禮儀及結婚禮儀、祝壽禮儀和殯葬禮儀；

· 第三類是商務禮儀:包括公關禮儀、辦公室禮儀，電話禮儀、迎送禮儀及名片禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、交談禮儀、會客禮儀、書信禮儀，會議禮儀、主持人禮儀、談判禮儀

·  第四類是行業禮儀：包括公務禮儀、崗位禮儀、酒店禮儀、銀行禮儀、醫務禮儀、物業禮儀、公交禮儀、營業員禮儀，

·  第五類是其他禮儀：教師禮儀，學生禮儀、求職禮儀、旅游禮儀，宗教禮儀

傳統禮儀

開筆禮　成人禮　　傳統婚禮　　祭祀禮（宗親會）  祭孔禮　　壽禮